Comunicarea este importantă pentru dezvoltarea serviciilor de transport public şi adaptarea lor la cerinţele beneficiarilor. Portalul Civitas oferă acces la informaţii relevante din domeniu şi, împreună cu forumul aferent, constituie un instrument dinamic pentru dezvoltarea transportului public. Ne dorim ca portalul să funcţioneze ca un canal de comunicaţie în ambele sensuri, astfel încât să creştem calitatea transportului public şi încrederea călătorilor în serviciul oferit, intenţionând, de asemenea, să propunem alte unghiuri de abordare a tematicii din acest domeniu.